1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web www.floristeriarosasalvaje.com, propiedad de Floristería Rosa Salvaje, F.P, empresa ubicada en San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela.

Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, le recomendamos no hacer uso del sitio.

 

2. OBJETO DEL SITIO

El sitio web tiene como finalidad presentar un catálogo digital de arreglos florales y productos relacionados, permitiendo a los usuarios seleccionar productos y realizar pedidos a través de WhatsApp u otros medios de contacto directo. No constituye una tienda online con carrito de compra tradicional ni pagos automatizados.

 

3. PEDIDOS Y FORMAS DE CONTACTO

Los productos mostrados en el sitio web pueden ser solicitados directamente mediante:

• El botón de WhatsApp habilitado en cada producto o sección.

• El número telefónico indicado en la página.

• El correo electrónico [email protected]

La confirmación del pedido se realizará de forma manual por parte del equipo de Floristería Rosa Salvaje, incluyendo disponibilidad, método de entrega y forma de pago.

 

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios se expresan en bolívares (Bs.) o dólares estadounidenses (USD), según se indique. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los métodos de pago disponibles son:

• Pago móvil o transferencia bancaria (bancos nacionales).

• Zelle, Binance o pagos en efectivo (según disponibilidad y acuerdo previo).

• Otros métodos podrán ser habilitados previa comunicación con el cliente.

 

5. ENTREGAS Y TIEMPOS DE ENVÍO

Floristería Rosa Salvaje realiza entregas en San Cristóbal, Estado Táchira y zonas cercanas, en los horarios establecidos y de acuerdo con la disponibilidad del servicio express.

El costo del envío será informado durante la confirmación del pedido y puede variar según la zona de entrega y urgencia del mismo.

El tiempo estimado de entrega será informado al cliente tras realizar el pedido. La empresa no se hace responsable por retrasos imputables a causas de fuerza mayor o condiciones externas (clima, fallas eléctricas, bloqueos de vías, etc.).

 

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos (flores y arreglos personalizados), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pedido, salvo que:

• El producto entregado no corresponda al solicitado.

• Exista un error imputable a la empresa.

En estos casos, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 2 horas tras la entrega, presentando evidencia fotográfica del producto recibido.

 

7. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, fotografías y demás elementos) es propiedad de Floristería Rosa Salvaje, F.P o cuenta con derechos de uso autorizados.

Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Floristería Rosa Salvaje garantiza que los datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio serán tratados con confidencialidad, cumpliendo con los principios de la Ley de Protección de Datos vigente en Venezuela.

Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la atención del pedido y la comunicación directa con el cliente.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Floristería Rosa Salvaje se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier cambio.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será sometida a los tribunales competentes de San Cristóbal, Estado Táchira.